Innovación y tecnología para hacer un check-in más rápido, fácil y fiable
La empresa Chapp Solutions ha desarrollado un paquete de soluciones tecnológicas orientadas a sectores en los que el proceso de llegada de clientes necesitaba ser optimizado.
Apuestan por la hostelería y el rent a car para ofrecer innovaciones que mejoran la experiencia de los usuarios.
Chapp Solutions es una empresa de tecnología que ofrece soluciones integrales que aportan valor a los negocios y que ayudan a las empresas a crecer, innovar, ser más competitivas y rentables, con una visión no solo técnica sino empresarial y estratégica.
Nació en 2013 con el objetivo de crear soluciones de software que aportaran las mejoras tecnológicas que necesitaba el sector del rent a car. Desde entonces y siempre apostando por la innovación, Chapp Solutions amplió el mercado hacia el sector de la Hotelería. A mediados del 2019 Zucchetti Group adquirió la empresa y desde entonces Chapp forma parte de este gran grupo tecnológico italiano con presencia global.
Desde el inicio Chapp Solutions optó por estar localizado en el Parque Tecnológico por las ventajas que ofrecen en servicios (internet, limpieza, parking, recepción…) que cubren las necesidades básicas de cualquier negocio permitiendo concentrarse en la parte de evolución de la empresa y también por el ambiente, la tecnología y la innovación son inspiradoras y además crean sinergias con empresas afines que han propiciado proyectos de colaboración en estos años. Estar en el Parque, pone a disposición de las empresas contactos que nos ayudan a seguir creciendo.
Soluciones tecnológicas:
En Chapp Solutions están enfocados en dos áreas principales:
○ LEAN Car Rental (Rental management system). El sistema de gestión de rent a car más moderno con el podrán incrementar la productividad de tu negocio. Basado 100% en la nube, multidispositivo y diseñado para optimizar los principales procesos de un rent a car; con la mejor experiencia de usuario y un diseño revolucionario.
○ POK Kiosk. Kiosco de autoservicio que permite al cliente reservar un vehículo, abonar el coste y obtener los detalles de la reserva incluso devolver la llave tras el alquiler sin necesidad de asistencia.
POK - Rent a Car from CHAPP Solutions on Vimeo.
○ Front App: aplicación móvil que permite gestionar el proceso de pick up, y la obtención de la firma digital de los clientes y su consentimiento en la política de privacidad.
○ Logistic App: aplicación móvil para gestionar la entrega y devolución de vehículos, optimizando así los procesos y haciéndolos mucho más fácil.
○ Self pick-App: aplicación web para que los clientes puedan realizar un pre pick-up, de manera que al llegar a la oficina solo tengan que coger las llaves.
● Hoteles:
○ LEAN Pms (Property management system) Solución para la gestión global en hoteles 100% cloud, multidispositivo y multipropiedad. Lean PMS automatiza las tareas rutinarias y reduce los errores humanos, completando los procesos un 60% más rápido que un PMS estándar ya que permite optimizarlos gracias a su sencillez y diseño intuitivo.
LEAN HOTEL SYSTEM (Español) from CHAPP Solutions on Vimeo.
○ POK Solutions. Kiosco de autoservicio diseñado para la innovación del sector hotelero que optimiza el proceso de check-in de los hoteles, reduciendo los costes operativos y evitando las colas y aplicación de Check-in Online con la que el cliente puede hacer su propio check-in desde casa con su propio dispositivo.
POK Multiple alternativas Hotel Check-in from CHAPP Solutions on Vimeo.
○ Front Desk App. Aplicación móvil para obtener la firma de los clientes digitalmente y, a su vez, el consentimiento para cumplir con el RGPD.
○ Housekeeping App. Aplicación para la gestión digitalizada y automatizada de los departamentos de pisos y mantenimiento.
Cada una de las soluciones dentro de cada área están interconectadas entre sí, facilitando, optimizando y digitalizando la gestión integral de los hoteles o las empresas de rent a car. De este modo el personal del hotel puede actuar como anfitrión mejorando la calidad de atención al cliente y maximizando los beneficios de los hoteles.
Ahora más que nunca la automatización y digitalización de los procesos está en el centro de la estrategia empresarial y en Chapp Solutions aportamos las herramientas necesarias para conseguirlo.
